杭州网电视版
来源:http://www.gulongbbs.net  日期:2014-07-31

电视购物中的“圈套”远远多于“馅饼”。据浙江省工商局核算,本年68月,全省电视购物违法广告共33723条次,占全省电视违法广告的78.56%。电视购物已变成花费投诉的新焦点今日,浙江省工商局格外通报了电视购物违法广告的紊乱状况及花费者的投诉处置状况,曝光虚伪电视购物广告典型事例,并出台《对于加强电视购物举动监督处置作业的施行定见》,预备会集展开对电视购物运营主体的拾掇查看家住杭州淳安县千岛湖镇的唐某碰上了电视购物的“物狸猫换太子”情节,下单买下了手机,收到的却是手表2009年6月,唐某在上海东方电视购物中间看到一则皇冠手机广告,宣称该手机“功用完全、显贵独享”,还有GPS导航等多项功用,标价只需499元,另加99元就送大礼包,共598元(代收货款)。6月28日,唐某收货后翻开一看,却不是“奇特的”手机,竟是一块残次手表。唐某当下回绝付款。但邮政快递员称依照规矩,邮政只担任送货,不论里边是手机、手表,包裹已然开封,花费者有必要付款。无法,唐某只好付了“手机款”598元唐某不甘心自个莫名受害,便向淳安工商分局12315花费者告发投诉中间反映状况。据此,淳安工商分局12315作业人员很快作了有关处置:1、花费者反映他订购了一款皇冠手机,2009年6月28日收到货却是手表,状况实践。3、淳安工商分局及时将状况告诉邮政快递公司,请快递公司核实状况。4、支撑唐某退回手表,货款予以全额交还的需要经工商有些调停,邮政快递公司有关担任人容许了花费者退货退款的恳求相似被“电视购物”的夸大广告“引上钩”的事例还有许多。不法运营者的欺诈招术现已越来越“高超”。一同,电视购物也将树立“无妨碍退货准则”和“售后保证基金”《定见》指出,全省各级工商机关依法对电视购物举动触及的商场主体进行一次会集查看,要点查看电视购物运营主体证照是不是完全、证照是不是有用,运营主体有关前置容许、运营执照是不是过期、实习运营情况与挂号注册事项是不是共同,是不是存在超方案运营等违法违规举动其时,杭州下城工商分局现已将“无妨碍退货准则”掩盖到了电视购物职业。伟奥购物、好满意购物、吉利购物、诚前购物、好的购物等5家电购公司已榜第一批参加“无妨碍退货准则”,并已别离预备了“售后保证基金”,以保证客户的售后疑问及时得处处置据悉,参加“无妨碍退货准则”许诺单位后,这5家电购公司已自动为花费者退货达443件,退货金额达13.01万元,花费投诉率显着降低怎么从电视购物中发现真什物美价廉的产品,怎么有用防止能够存在的圈套?浙江省消保委专门宣告电视购物花费警示,提示花费者留意以下细节可防止上当上当首要,在挑选电视购物时要多长个心眼,大概挑选诺言佳、口碑好、有品牌和规范厂家和供货商家以及购物途径,不能盲目跟风、贪图廉价第二,要多对产品信息作晓得。在收买前应事前多方面、多途径晓得该产品信息,并联络本身需要,有挑选、有意图地收买产品,商家必定化的许诺通常并不用定第三,挑选货到付款的收买办法,尽量运用相似付出宝等有诺言保证的第三方付将来径,在付款前必定要先查验产品,对存在瑕疵、损坏或功用不全的产品应予以拒收。晓得商家的注册地联络办法以及是不是具有完善的售后效劳第四,对没有发票的产品,花费者大概回绝签收,缺失凭据,不然日后很难维权第五,在需要退换货时,邮递的产品时要留意保存凭据,已付款的产品要留意保存订购凭据,收货后保存好有关根据,如购物凭据、订购单、正式发票及汇款单等,假设上当或呈现花费胶葛要及时向有关有些投诉第六,电视购物大概理性对待群众传达媒介的名人效应、不要迷信现场演示作用。